Методология

Начинаем с бизнес-вопроса: где теряется информация, кто отвечает за лид и какое следующее действие должно быть видно.

Оцениваем соответствие процессу, стоимость и сложность внедрения, качество данных, автоматизацию, отчётность и риск лишней настройки.

Для KPI приводим определение или способ расчёта. Примеры иллюстративны и не обещают результат.

В сравнениях объясняем, когда достаточно простой CRM, таблицы или общего почтового ящика.